退换货流程
1、北京地区客户：
车趣网对北京地区客户支持上门办理退换货订单，请与客服联系。
2、北京以外地区客户：
请将有问题的商品以平邮形式寄回车趣网客服中心，平邮时间一般在7-21天左右。如需查询包裹去向，您可携带包裹详情单到当时您邮寄包裹的邮局办理查单。另外请您附言说明订单号、发货单号、是办理退货还是换货、商品名称、退/换货原因。
3、如需退货，车趣网将在与您协商退货事宜完毕后的7个工作日之内，为您办理退款手续。退款将以车趣币或银行转账形式退还给客户本人。
请注意：
1、所退商品必须有完好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以使用车趣网发货时的包装材料（包装箱及内部填充物），也可以使用与车趣网相似的包装材料（绝对不能使用木质或铁质的包装材料）。如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
2、套装商品办理退换货时：
北京以外地区客户请将整套套装商品以平邮形式寄回车趣网客服中心，如果仅寄回套装中的部分商品，我们需在您寄回套装中的剩余商品后为您办理售后服务。
3、客户退换货时，所产生的运费（客户返回车趣网）客户先行垫付，同时把运费发票随商品一同退回，才能为您办理退款事宜。
4、客户退换货时，请提供您的订单号及退换货原因，写在一张纸上即可。
邮寄退/换货地址：北京市大兴区黄村镇芦花路1号百利威20号库
邮 编：102613
收件人：李海
