换货政策
换货总则：
车趣网承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）30日内，如商品及包装保持车趣网出售时的原状且配件齐全，我们将提供全款换货的服务。
以下情况不予办理换货：
1、任何非由车趣网出售的商品
2、任何已使用过的商品，但有质量问题的除外
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
4、运输途中出现问题的商品不予换货
5、订做座套、订做车衣类商品，一经确定车型，并收到商品，就不予换货
6、超过换货期限的商品
7、客户的发货单或发票丢失或者不全
8、由于客户自身原因（比如订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的换货
9、超出质量保证期
10、因为商品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品
特殊说明：
1、部分电器类商品如电子冰箱、吸尘打气、电子胎压、车载免提等，提供一年品质保证，一年内可以提供免费维修服务；
质保期内出现商品的质量问题，我们为您提供商品的更换或保修，车趣网为您承担商品再次寄到（送到）您那里的运费或配送费用。
2、音频转换器、车用氧吧、指南球、点烟器等，提供三个月品质保证，三个月内可以提供免费维修服务；
质保期内出现商品的质量问题，我们为您提供商品的更换或保修，车趣网为您承担商品再次寄到（送到）您那里的运费或配送费用。
3、车载GPS导航、逆变电源、车载MP3音乐播放器三类商品自客户收到商品之日起（以签收日期为准）15日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门/检测中心联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请客户与车趣网客服中心联系办理换货事宜。如果缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等，不予换货。
4、装饰类商品（如座套、车衣、香水）没有质保期，自客户收到商品之日起（以签收日期为准）15日内，如出现质量问题，请客户与车趣网客服中心联系办理换货事宜。因退货产生的运费或配送费用由车趣网承担。顾客收到商品15日后不再提供换货服务。
5、机油/车蜡等液体及膏状商品，自客户收到商品之日起（以签收日期为准）15日内，如出现质量问题，请客户与车趣网客服中心联系办理换货事宜。
6、手表类商品自客户收到商品之日起（以签收日期为准）15日内，如出现质量问题，请您与当地的钟表质量监督检验站检测中心联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请与车趣网客服中心联系办理换货事宜。退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书等随同商品一起退回。
以下情况不予办理换货：
a)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
b)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
c)食物或液体溅落造成损坏；
d)商品的正常磨损；
e)手表表带经过调整；
f)签收了外包装有明显损坏迹象，并投诉货物有误或有损坏。
7、软件类商品已打开塑封包装，不予换货，但有质量问题除外。
8、U盘、移动硬盘非人为因素出现质量问题，15日内可办理换货。
9、礼品类商品（ZIPPO打火机和军刀）验收时无质量问题，不予换货。
10、如没有发生质量问题，客户希望换商品，请客户在收到商品7日内与车趣网客服中心联系办理换货事宜，其中产生的任何相关运费和配送费等费用由消费者承担。顾客收到商品7日后不再提供换货服务。换货时，请您务必保证商品包装未打开、商品和包装都没有损坏不影响再次销售。
11、北京客户请在收货验收时，仔细确认商品数量和品种，如与您订单不符，请于配送人员在场时同车趣网客服联系商品的退换，这样会减少您配送费用方面的经济损失。配送人员走后出现的商品数量或品种与订单不符情况将不再予以更换或补送。
12、外地顾客如果使用普通邮寄，在您收到货物发现有明显破碎，请向邮局申请索赔，如果您购买时选择保价，索赔金额会根据损坏程度全额或者部分赔偿，如果没有选择保价，索赔金额最高为邮费的3倍（此规定依据邮局规定实行，如有变动，以邮局邮寄单背后的条款为准）
13、商品颜色因显示器不同与网上图片可能会稍有偏差，或商品更新为新款式稍有不同，不属于质量或品类问题，如果您不满意请在配送人员在场时与我们联系，外地顾客请收到货物当日与我们联系，因此原因产生的任何运费或配送费用由消费者承担。
注：
图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
车趣网以为广大客户提供最优质的商品及服务为宗旨，但对于任何欺诈性行为，车趣网将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由车趣网所有。
